Operação & Vagas Livres
Monitoramento minuto a minuto de cancelamentos recebidos pelo WhatsApp, vagas devolvidas em tempo hábil e reencaixe imediato de pacientes da fila.
A implantação segue uma trilha operacional prática e homologada: diagnóstico de demandas, sincronização com o e-SUS Regulação, configuração das automações de WhatsApp e capacitação da equipe técnica sem interrupção dos serviços.
Desenvolvido para garantir rápida entrada em operação com impacto direto na gestão de vagas e filas do município:
Mapeamento de demanda reprimida, gargalos no e-SUS Regulação, absenteísmo histórico e rotina de viagens do TFD.
Parametrização segura dos painéis em nuvem com sincronização dos dados e regras de negócio específicas da secretaria.
Ativação dos disparos automáticos de confirmação de consultas/exames e padronização do fluxo logístico de pacientes e motoristas.
Capacitação prática para operadores e gestores, com acompanhamento de metas nas primeiras semanas de operação.
A plataforma estrutura o dia a dia da secretaria em três níveis estratégicos de acompanhamento:
Monitoramento minuto a minuto de cancelamentos recebidos pelo WhatsApp, vagas devolvidas em tempo hábil e reencaixe imediato de pacientes da fila.
Ajuste fino de cotas por unidade básica de saúde (UBS), remanejamento de especialidades com maior demanda e conferência de viagens agendadas no TFD.
Consolidação de indicadores para o Secretário e Conselho Municipal de Saúde, validação de arquivos BPA do Datasus e comprovação do retorno econômico.
Acesso rápido a todos os índices operacionais exigidos pelos órgãos de controle e gestão em saúde: