Confirmação de consultas
Mensagens em D-3 e D-1 com botões para confirmar, reagendar ou cancelar.
Fluxos preparados
Lembrete de exames
Orientações por procedimento, preparo e envio de documentação.
Fila ativa
Quando abre vaga, o robô dispara convites por prioridade e registra respostas.
Pesquisa pós-atendimento
Coleta satisfação e alimenta indicadores de experiência do usuário SUS.
Benefícios diretos
Redução de faltas
Histórico indica quedas de 25% a 40% com comunicação proativa segmentada.
Equipe focada
Os reguladores deixam de ligar manualmente e passam a tratar apenas exceções.
Conformidade LGPD
Mensagens respeitam o consentimento do paciente e armazenam logs auditáveis.
Integração segura
- Sincronização com agendas e filas do E-sus Regulação em tempo real.
- Personalização por CNES, especialidade ou prioridade clínica.
- Templates homologados e homologação rápida junto à Meta/WhatsApp.
- Dashboards com métricas de entrega, leitura e resposta.